近日，備受行業(yè)關(guān)注的2025華客品質(zhì)榜評(píng)選正式揭曉結(jié)果，貴旅酒店憑借在服務(wù)品質(zhì)管理與客戶(hù)體驗(yàn)提升方面的突出表現(xiàn)，成功入選榜單并榮膺“2025 年卓越品質(zhì)管理酒店集團(tuán)”稱(chēng)號(hào)，這一殊榮，標(biāo)志著業(yè)界與市場(chǎng)對(duì)貴旅酒店在服務(wù)品質(zhì)管理與卓越客戶(hù)體驗(yàn)方面的高度認(rèn)可。
“華客品質(zhì)榜”由華客科技主辦，以其全面、多維的評(píng)估體系著稱(chēng)。評(píng)選綜合考量新增客人點(diǎn)評(píng)分、攜程點(diǎn)評(píng)分、住中客訴率及對(duì)行業(yè)貢獻(xiàn)度等核心指標(biāo)，其結(jié)果已成為消費(fèi)者選擇與業(yè)主決策的關(guān)鍵參考。貴旅酒店能夠在此次評(píng)選中脫穎而出，得益于長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)服務(wù)品質(zhì)的精益求精與對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)的不懈追求。
值得關(guān)注的是，2025年上半年，貴旅酒店與華客科技達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，正式簽署OTA點(diǎn)評(píng)口碑管理服務(wù)框架協(xié)議。雙方通過(guò)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，系統(tǒng)化升級(jí)客戶(hù)反饋管理流程，構(gòu)建起高效、閉環(huán)的服務(wù)優(yōu)化體系，為持續(xù)提升點(diǎn)評(píng)質(zhì)量與品牌口碑筑牢了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也為此次獲獎(jiǎng)提供了有力支撐。
展望未來(lái)，貴旅酒店將繼續(xù)秉持“用心用情 至誠(chéng)至善” 的核心服務(wù)理念，以此次獲獎(jiǎng)為新起點(diǎn)，持續(xù)強(qiáng)化管理能力與服務(wù)水平，加速推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程，將科技賦能深度融入酒店運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)化為更精細(xì)的管理舉措與更溫暖的服務(wù)體驗(yàn)，致力于為廣大賓客打造高品質(zhì)、智能化的住宿場(chǎng)景，為酒店行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
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