香港2025年12月8日 /美通社/ -- 自2023年4月啟動(dòng)業(yè)務(wù)重組以來(lái)，香港航空以嶄新的姿態(tài)在藍(lán)天寫下注腳，歷經(jīng)兩年多的精心耕耘，這家以香港為主營(yíng)基地的航空公司不僅在航線網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性拓展，更在機(jī)隊(duì)更新與服務(wù)創(chuàng)新上全面發(fā)力，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展韌性與品牌活力。
2023年4月，香港航空宣布通過(guò)獲得策略性投資基金，啟動(dòng)重組方案，從而持續(xù)改善財(cái)務(wù)狀況，加快業(yè)務(wù)復(fù)蘇，令公司重上健康營(yíng)運(yùn)軌道。
啟動(dòng)重組之初，香港航空就承諾，將繼續(xù)專注于業(yè)務(wù)復(fù)蘇發(fā)展，策略性規(guī)劃航線網(wǎng)絡(luò)和調(diào)整機(jī)隊(duì)，進(jìn)一步為客戶提供更多出行選擇及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)發(fā)揮香港作為國(guó)際航空樞紐的重要角色。
如今，兩年多過(guò)去了，香港航空已經(jīng)在機(jī)隊(duì)規(guī)模、航線網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)等方面，逐步兌現(xiàn)承諾。
與此同時(shí)，香港航空作為香港本地的航空業(yè)者之一，始終堅(jiān)持立足本港、服務(wù)本港的精神，積極踐行"取之于社會(huì)，回報(bào)于社會(huì)"的企業(yè)宗旨，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
11月26日下午，香港新界大埔屋邨宏福苑多棟住宅樓發(fā)生火災(zāi)，造成重大人員傷亡。香港航空與主要股東遼寧方大集團(tuán)聯(lián)合捐款超過(guò)港幣3000萬(wàn)元，用于支援大埔宏福苑火災(zāi)中受影響居民的災(zāi)后救援及重建工作。
這筆捐款將全數(shù)用于支持災(zāi)民臨時(shí)安置、基本生活物資、醫(yī)療援助及后續(xù)重建等各方面需要。
此外，香港航空還聯(lián)同香港貨運(yùn)航空、金鹿（香港）公務(wù)航空及新翔（香港）組成支持團(tuán)隊(duì)，全力配合特區(qū)政府的救援統(tǒng)籌，在物流運(yùn)輸、物資配送等環(huán)節(jié)提供實(shí)質(zhì)支持，包括開(kāi)通救援物資綠色通道、安排航班運(yùn)送保暖物資等，以協(xié)助災(zāi)民重建家園，盡早恢復(fù)正常生活。
航線網(wǎng)絡(luò)：從鞏固根基到展翅世界
完成重組后，香港航空持續(xù)發(fā)揮"立足香港、背靠祖國(guó)、聯(lián)通世界"的優(yōu)勢(shì)，以"鞏固區(qū)域、穩(wěn)步長(zhǎng)途"為航線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略。
在區(qū)域航線網(wǎng)絡(luò)方面，在2024年至2025年期間，香港航空新開(kāi)了陜西西安、內(nèi)蒙古呼倫貝爾等內(nèi)地航線，加密了上海浦東、杭州、南京等內(nèi)地核心航線，并恢復(fù)馬爾代夫季節(jié)性航班。
為進(jìn)一步強(qiáng)化其亞洲航線網(wǎng)絡(luò)，香港航空還計(jì)劃于2025年12月19日起恢復(fù)每日一班往來(lái)香港與越南河內(nèi)的直飛航線。
在著力重建區(qū)域網(wǎng)絡(luò)、加密東南亞及內(nèi)地主要城市的航班頻次，重新連接商務(wù)與旅游熱點(diǎn)的同時(shí)，香港航空還堅(jiān)定地邁出國(guó)際化步伐，積極從區(qū)域航空公司轉(zhuǎn)型為國(guó)際航空公司。
2024年底，香港航空宣布重返國(guó)際市場(chǎng)，并于2025年1月，先后恢復(fù)澳大利亞黃金海岸及加拿大溫哥華等洲際航線，并于今年6月開(kāi)通每日直飛悉尼的航班服務(wù)、12月新增香港往返墨爾本航班服務(wù)，形成澳洲多航點(diǎn)聯(lián)動(dòng)。
目前，香港航空的航線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)廣泛覆蓋亞太和北美地區(qū)超過(guò)30個(gè)主要城市，并與土耳其航空、阿提哈德航空、西捷航空等多家國(guó)際航空公司重新簽訂和擴(kuò)展代碼共享協(xié)議合作，為旅客提供更廣泛與靈活的出行選擇。
與此同時(shí)，香港航空積極把握大灣區(qū)發(fā)展機(jī)遇，通過(guò)"優(yōu)悠通"代碼共享計(jì)劃等，?？章?lián)運(yùn)的方式，聯(lián)動(dòng)珠三角7個(gè)碼頭及港珠澳大橋珠?？诎?，將航線網(wǎng)絡(luò)延伸至大灣區(qū)域內(nèi)城市，實(shí)現(xiàn)"?？?、空海、橋空及空橋"無(wú)縫轉(zhuǎn)駁，覆蓋深圳蛇口、廣州南沙等核心樞紐，實(shí)現(xiàn)大灣區(qū)一體化銜接。
截至2025年底，香港航空的航班數(shù)量已恢復(fù)至與疫情前持平，平均客座率維持約85%，全年載客量超過(guò)500萬(wàn)人次。
機(jī)隊(duì)煥新 人員儲(chǔ)備：重組后的力量積蓄
為支持公司航線擴(kuò)展計(jì)劃，香港航空同步推進(jìn)機(jī)隊(duì)優(yōu)化，兩年來(lái)，通過(guò)引進(jìn)新型客機(jī)與優(yōu)化現(xiàn)有機(jī)型配置，公司成功打造了更年輕、更節(jié)能的機(jī)隊(duì)。
兩年來(lái)，香港航空不斷擴(kuò)充機(jī)隊(duì)規(guī)模，引進(jìn)多架空客A330-300寬體客機(jī)，以支持中長(zhǎng)途航線，并首次引進(jìn)A321加長(zhǎng)型客機(jī)，配置220個(gè)全經(jīng)濟(jì)艙座位，提升載客量及營(yíng)運(yùn)效益。
截至目前，香港航空的機(jī)隊(duì)規(guī)模為27架空客飛機(jī)，包括17架A320-200、3架A321-200及7架A330-300。
多元化的機(jī)隊(duì)配置將提升航班的靈活性及覆蓋面，讓旅客經(jīng)香港便捷地前往內(nèi)地、日韓、東南亞等地區(qū)，以及馬爾代夫、澳洲、加拿大等全球熱門旅游目的地。
為了應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，重組后的香港航空在人員儲(chǔ)備方面也持續(xù)發(fā)力，兩年來(lái)在香港本地及大灣區(qū)、韓國(guó)、日本、東南亞等市場(chǎng)招聘人才，確保不同崗位人手充足以支持公司營(yíng)運(yùn)成長(zhǎng)，同時(shí)，讓公司員工組成更多元化，迎合國(guó)際化航空的需求。
服務(wù)革新：以港式款待溫暖云端旅程
一向以服務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)的香港航空，在重組后，依然堅(jiān)持以"港式服務(wù)"特色，以"用心出發(fā) 全心服務(wù)"的理念，重新定義全方位航空服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)。
從地面到客艙，從餐食到寵物運(yùn)輸，始終將本港文化特色融入云端體驗(yàn)，每個(gè)細(xì)節(jié)都彰顯著香港獨(dú)特的文化魅力。
在機(jī)上餐食方面，香港航空精心打造了全方位餐飲計(jì)劃，在所有航線的商務(wù)艙及經(jīng)濟(jì)艙均提供獨(dú)具特色的"香港風(fēng)味"和目的地特色餐飲服務(wù)，并按照季節(jié)更新餐單。
從10月起，香港航空還與香港東涌世茂喜來(lái)登酒店著名粵菜食府采悅軒攜手合作，為商務(wù)艙乘客匠心呈獻(xiàn)一系列由中菜行政總廚鐘志強(qiáng)師傅親自設(shè)計(jì)，以大嶼山地道風(fēng)味為靈感的全新餐膳體驗(yàn)。
香港航空在香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)的貴賓室"遨堂"于2024年完成全面升級(jí)，由全球機(jī)場(chǎng)貴賓室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)亞集團(tuán)管理餐飲，結(jié)合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與地道香港文化，為旅客提供世界級(jí)的機(jī)場(chǎng)款待體驗(yàn)。
在香港航空的"遨堂"休息室，旅客可以享受包括雞蛋仔、云吞面在內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)即煮的香港地道美食。為了更好地滿足旅客中轉(zhuǎn)需求，讓更多中轉(zhuǎn)旅客感受到香港之美與"港式特色"服務(wù)，香港航空還推出了中轉(zhuǎn)免費(fèi)貴賓室體驗(yàn)產(chǎn)品。從即日起至2026年3月31日，購(gòu)買香港航空往返悉尼、墨爾本、溫哥華并經(jīng)香港轉(zhuǎn)機(jī)的指定航班經(jīng)濟(jì)艙，可于香港中轉(zhuǎn)當(dāng)天享受香港航空自營(yíng)"遨堂Club Autus"貴賓室服務(wù)。
在香港航空的全面提升旅客服務(wù)體驗(yàn)計(jì)劃中，還涵蓋了針對(duì)寵物的"愛(ài)寵齊飛"服務(wù)，這也是全港首創(chuàng)的寵物進(jìn)客艙服務(wù)，在香港航空的部分航線允許乘客攜帶寵物進(jìn)入客艙，每班次限2-6只。
另外，香港航空注重科技賦能服務(wù)，通過(guò)升級(jí)移動(dòng)應(yīng)用、簡(jiǎn)化值機(jī)流程、優(yōu)化會(huì)員體系等一系列舉措，為旅客創(chuàng)造更便捷、更個(gè)性化的出行體驗(yàn)。
這些努力讓香港航空的服務(wù)不僅停留在標(biāo)準(zhǔn)化層面，更向著人性化、智能化方向持續(xù)邁進(jìn)。
翼展擔(dān)當(dāng)：植根香港 關(guān)懷在地
在完成重組、踏上發(fā)展快車道的同時(shí)，香港航空始終銘記企業(yè)的社會(huì)角色，積極回饋香港社會(huì)，將履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任視作與翱翔藍(lán)天同等重要的使命。
香港航空多年來(lái)推出了多項(xiàng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任計(jì)劃，其中標(biāo)志性的"學(xué)生航空體驗(yàn)計(jì)劃"和"擁抱世界"學(xué)生贊助計(jì)劃，多年來(lái)已為本地學(xué)生贊助了超過(guò)4,000張機(jī)票，并讓他們得以親身接觸航空業(yè)，以旅行開(kāi)闊視野。
面對(duì)近期發(fā)生的大埔火災(zāi)，面對(duì)近期發(fā)生的大埔火災(zāi)，香港航空第一時(shí)間捐款1,000萬(wàn)港元，并聯(lián)合香港貨運(yùn)航空、金鹿（香港）公務(wù)航空及新翔（香港）開(kāi)通物資運(yùn)輸"綠色通道"用于緊急救援，以實(shí)際行動(dòng)與市民共渡時(shí)艱。
從長(zhǎng)期教育投資到緊急救災(zāi)援助，香港航空以切實(shí)行動(dòng)詮釋了"取之于社會(huì)，回報(bào)于社會(huì)"的宗旨，這份對(duì)香港家園的深厚歸屬感與責(zé)任感，正是企業(yè)超越商業(yè)運(yùn)營(yíng)、贏得社會(huì)尊重的基石，也為其未來(lái)的發(fā)展注入了溫暖而堅(jiān)定的精神力量。
展望未來(lái)：持續(xù)深耕，與港同行
歷經(jīng)兩年的精心耕耘，香港航空已經(jīng)成功走出重組期。
從優(yōu)化區(qū)域網(wǎng)絡(luò)到重啟洲際航線，從機(jī)隊(duì)擴(kuò)容到服務(wù)升級(jí)，香港航空以扎實(shí)的步伐完成了從區(qū)域型航空公司向國(guó)際航空公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
這段不平凡的旅程，不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的韌性與智慧，更彰顯了香港航空對(duì)服務(wù)品質(zhì)的執(zhí)著追求。
回顧重組兩年來(lái)的發(fā)展歷程，香港航空表示，這段旅程讓其更加堅(jiān)信，扎實(shí)的基礎(chǔ)、清晰的策略和對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)持，是贏得旅客信任的關(guān)鍵。未來(lái)，其將繼續(xù)秉持‘用心出發(fā) 全心服務(wù)'的理念，在保持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，積極探索新的發(fā)展機(jī)遇，為提升香港航空樞紐地位貢獻(xiàn)心力。
關(guān)于香港航空
成立于2006年，香港航空乃以香港為基地的全服務(wù)航空公司，其航線網(wǎng)絡(luò)廣泛覆蓋亞太及北美地區(qū)超過(guò)30個(gè)主要城市，分別與多間航空和渡輪服務(wù)公司簽訂聯(lián)程協(xié)議及代碼共享。香港航空以全空中巴士機(jī)隊(duì)營(yíng)運(yùn)，服務(wù)備受國(guó)際肯定，自2011年起榮獲國(guó)際認(rèn)可的Skytrax四星級(jí)評(píng)級(jí)。更多信息，請(qǐng)瀏覽www.hongkongairlines.com 或LinkedIn、Twitter、Instagram、Facebook、小紅書(shū)、新浪微博、微信等社交媒體。
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