隨著2022年暑期和十一黃金周的“回血”，旅游行業(yè)仍持續(xù)承壓，酒店行業(yè)洗牌進(jìn)程也仍在繼續(xù)，疫情下的消費(fèi)者出游成本升高，旅行半徑持續(xù)縮短，消費(fèi)者對旅游住宿行為的心理預(yù)期更高，為滿足消費(fèi)端對酒店產(chǎn)品的新需求，高顏值設(shè)計和個性化服務(wù)也成為酒店產(chǎn)品更新的重要方向之一。
作為東呈集團(tuán)旗下輕尚北歐標(biāo)準(zhǔn)中檔酒店品牌，宜尚酒店除注重“顏值”需求外，還愈發(fā)強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)個性化服務(wù)，致力為消費(fèi)者打造自在感旅居體驗。截止至11月8日，宜尚酒店貴陽市政府林城西路地鐵站店連續(xù)四個月“零差評”，捕獲良好的市場口碑。自2018年開業(yè)以來，宜尚酒店貴陽市政府林城西路地鐵站店憑借東呈集團(tuán)對宜尚酒店的品牌運(yùn)營、加盟管理經(jīng)驗、完善的運(yùn)營體系以及不斷優(yōu)化和創(chuàng)新的匠心精神，獲得消費(fèi)者的高度認(rèn)可。
宜尚酒店貴陽市政府林城西路地鐵站店
宜尚酒店貴陽市政府林城西路地鐵站店位于觀山湖區(qū)誠信南路群升千禧廣場，東鄰觀山湖公園；西鄰閱山湖濕地公園，周邊有金陽紅街美食城、萬達(dá)購物廣場等大型商圈。酒店出門步行5分鐘即可到達(dá)林城西路地鐵站，酒店距離貴陽北站約20分鐘車程，距離貴陽龍洞堡國際機(jī)場40分鐘車程，地理位置十分優(yōu)越。酒店設(shè)有客房102間，另配自助餐廳、自助洗衣房、停車場等基礎(chǔ)設(shè)施，讓賓客盡享舒適商旅體驗。
從心出發(fā)，聚焦品牌人文關(guān)懷
從“服務(wù)熱情，早餐也很好吃?！?、“每天都送一份水果，而且是機(jī)器人送的，兒子很開心。”、到“服務(wù)態(tài)度好，房間窗戶通透，特別是下雨天有烘干機(jī)真的很方便。”......每一條來自住客的真實反饋都在向消費(fèi)者展示著宜尚酒店品牌所擁有的個性化服務(wù)細(xì)節(jié)。宜尚酒店關(guān)注每一個客戶群體，為他們量身定制貼心的服務(wù)體驗。例如為女士提供暖心紅糖水和暖貼；為差旅商務(wù)客人送上的夜宵；為小朋友提前準(zhǔn)備好兒童洗漱用品和玩偶；大堂還放置雨傘、水杯、頸枕等日常用品，宜尚酒店品牌的人性化關(guān)懷隨著這些“小心思”點滴傳達(dá)給住客。值得一提的是該店的劉店長設(shè)置的“15分鐘內(nèi)免費(fèi)退房”的退訂政策，入住后15分鐘內(nèi)對房間有任何疑問都可申請換房和退房，主動傾聽住客需求，讓每一位住客切實感受到來自酒店的關(guān)懷與理解。
宜尚酒店 個性化服務(wù)細(xì)節(jié)
貫徹服務(wù)精神，運(yùn)營管理井然有序
好口碑固然與酒店的運(yùn)營管理不可分割。“40分鐘招聘，1個月帶教”、“19張圖管理前臺執(zhí)行”等管理條例則是劉店長經(jīng)過多年摸索出的管理小妙招，推動員工樹立良好的競爭心態(tài)以學(xué)會如何換位思考，真正把服務(wù)做到消費(fèi)者心里?！安钤u真的可控嗎？”“不可能可控，但是可以解決?！泵鎸驮V，劉店長選擇將權(quán)力下放，把主動權(quán)交到每一位員工手中，讓員工“肯做、能做”。酒店也會每月舉辦表揚(yáng)會，嘉獎“零投訴”員工，激發(fā)員工的服務(wù)積極性，有效提升團(tuán)隊士氣及協(xié)作凝聚力。連續(xù)四個月零差評，是酒店把招聘帶教、培訓(xùn)、日常管理、激勵授權(quán)4個環(huán)節(jié)小事都做對的結(jié)果，讓高水準(zhǔn)貫徹于每個細(xì)節(jié)。在團(tuán)隊的精心運(yùn)營下，宜尚酒店在東呈集團(tuán)官方預(yù)訂網(wǎng)站和攜程平臺均獲得4.9和4.8的高分，成功打造出極具品牌競爭力的酒店標(biāo)桿。
宜尚酒店 標(biāo)準(zhǔn)舒適客房
宜尚酒店作為東呈集團(tuán)旗下輕尚北歐標(biāo)準(zhǔn)中檔酒店品牌，始終秉持東呈集團(tuán)“讓大眾出行者花更少的錢，住更好一點”的使命，用有溫度的品牌服務(wù)，讓消費(fèi)者感受更細(xì)致全面的溫暖關(guān)懷，傳遞愉悅、舒適和自然的品牌文化和精神，聚焦輕奢休閑商旅出行體驗，在大眾旅宿消費(fèi)市場中打造簡約的現(xiàn)代生活美學(xué)酒店品牌。
加載中,請稍侯......