旅游變身購(gòu)物游、旅行社導(dǎo)游套路多、景區(qū)設(shè)施不完善……在貴州旅游遇到這些問(wèn)題，來(lái)吐槽還可參與評(píng)獎(jiǎng)。據(jù)悉，2021年“貴州滿(mǎn)意旅游痛客行活動(dòng)”將于5月1日正式啟動(dòng)，本次活動(dòng)面向全社會(huì)開(kāi)放，凡是在黔旅游，關(guān)心、關(guān)注、支持貴州旅游發(fā)展的游客均可參加。
5月至12月期間，游客可通過(guò)“多彩貴州滿(mǎn)意旅游痛客行”活動(dòng)指定平臺(tái)上傳投稿內(nèi)容參與評(píng)獎(jiǎng)。為鼓勵(lì)游客積極維護(hù)自身權(quán)益，2021年多彩貴州痛客行活動(dòng)將發(fā)放獎(jiǎng)金(含稅)450000元。其中一等獎(jiǎng)10人(累計(jì)獎(jiǎng)金50000元)、二等獎(jiǎng)60人(累計(jì)獎(jiǎng)金150000元)、三等獎(jiǎng)200人(累計(jì)獎(jiǎng)金200000元)、參與獎(jiǎng)500人(50000元)。此外，多彩貴州網(wǎng)旗下貴州電商云公司“一碼貴州”平臺(tái)還將提供總價(jià)值20萬(wàn)元的痛客行消費(fèi)券，參與活動(dòng)的游客成功提交痛客行評(píng)價(jià)后可領(lǐng)取消費(fèi)券福利。
“一碼貴州”小程序
近年，以省委省政府關(guān)于狠抓旅游服務(wù)質(zhì)量的一系列精神為指導(dǎo)，以提升游客幸福感、滿(mǎn)意度作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，貴州省文化和旅游廳展開(kāi)旅游服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)的總體部署，連續(xù)4年開(kāi)展多彩貴州滿(mǎn)意旅游痛客行活動(dòng)，讓游客變痛客，以游客視角精準(zhǔn)提出貴州旅游服務(wù)痛點(diǎn)及其解決方案。自2017年“貴州滿(mǎn)意旅游痛客行”活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，大量網(wǎng)友在“貴州旅游痛點(diǎn)征集平臺(tái)”上點(diǎn)贊或留言評(píng)價(jià)、“吐槽”、批評(píng)，并提交建議。天河潭游船 攝/吳丹
針對(duì)網(wǎng)友提出的問(wèn)題，貴州在全省范圍內(nèi)進(jìn)行排查整改，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序整頓和安全監(jiān)督管理，促進(jìn)全省旅游服務(wù)質(zhì)量提升，有效降低了旅游投訴案件，大幅度提升了游客滿(mǎn)意度。2021年多彩貴州滿(mǎn)意旅游痛客行活動(dòng)，將繼續(xù)督促貴州旅游環(huán)境優(yōu)化，完善旅游全行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督管理工作機(jī)制，促進(jìn)貴州文化旅游持續(xù)發(fā)展，為游客提供一個(gè)更美麗、更舒心、更安心的旅游環(huán)境。
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