10月15-17日，以“釋放AI創(chuàng)造力”為主題的第十八屆金投賞國際創(chuàng)意節(jié)在上海成功舉行，現(xiàn)場揭曉9項全場大獎及金、銀、銅獎得主。
其中，海爾憑借深厚的品牌積淀與突破性的創(chuàng)意實踐，榮膺家用電器類別的“年度品牌”稱號，并一舉斬獲4項大獎——金獎、銀獎、銅獎、提名獎各1項，獲得金獎的“老總聽勸連夜造新品！海爾三筒洗衣機(jī)，創(chuàng)新情緒營銷與用戶雙向奔赴”項目還拿下了行業(yè)唯一的全場大獎。
營銷創(chuàng)新，斬獲金獎和全場大獎
作為亞洲備受關(guān)注、全球頗具影響力的中國本土國際化獎項，金投賞商業(yè)創(chuàng)意獎以“商業(yè)上成功、代表中國、向上向善、代表行業(yè)趨勢”的核心標(biāo)準(zhǔn)，重點關(guān)注長期品牌力的構(gòu)建，以及創(chuàng)意如何為企業(yè)增長賦能。本屆賽事共吸引了來自消費品、科技、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、金融、文化等多個領(lǐng)域的2420件案例，延續(xù)一貫的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)——僅20%的作品能躋身入圍名單，金獎獲獎率更是低至2%，印證了金投賞作為全球最具含金量商業(yè)創(chuàng)意獎項的公正性與公信力。
以獲得金獎和全場大獎的項目為例，海爾三筒洗衣機(jī)憑借創(chuàng)新的營銷玩法與精準(zhǔn)的用戶洞察，成為家電新品營銷的標(biāo)桿案例。今年全國兩會期間，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰“出圈”后，品牌迅速以“聽勸式”姿態(tài)回應(yīng)網(wǎng)友對“分區(qū)洗護(hù)”的需求，并開啟連夜研發(fā)模式，將用戶關(guān)注轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品共創(chuàng)動力。通過社交平臺上獲取的千余條用戶反饋，海爾提煉出“混洗不衛(wèi)生、小戶型放不下、手洗太麻煩”等核心痛點，以“三筒快凈0手洗”概念精準(zhǔn)破局，還邀請用戶參與方案投票、樣機(jī)試用，最終敲定的“一大兩小”筒身設(shè)計與“一鍵同洗”功能均源自用戶共創(chuàng)建議。
這種營銷端創(chuàng)新的“情緒聯(lián)結(jié)”讓用戶參與感十足，撬動周云杰的社交賬號也成為了網(wǎng)友的“許愿池”，驅(qū)動用戶主動分享，形成持續(xù)的發(fā)酵。根據(jù)公開信息，海爾Leader三筒懶人洗衣機(jī)一經(jīng)上市，7天預(yù)約量達(dá)8.8萬臺，如今已交付20多萬臺。更重要的是，海爾持續(xù)傾聽用戶的反饋，從懶人洗單品延伸出“懶人洗家族”，從洗衣機(jī)品類向更多家電品類延伸，滿足人們精致懶的高品質(zhì)生活需求。
“追求可持續(xù)性發(fā)展，傳播向上向善的力量”，這是金投賞所倡導(dǎo)的精神內(nèi)核。2025年，海爾Leader三筒懶人洗衣機(jī)爆款的誕生和進(jìn)化，對用戶來說，是獲得了全新的洗護(hù)方案；對企業(yè)來說，是與用戶、生態(tài)伙伴共創(chuàng)共贏的有效探索；對社會來說，這場營銷創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、生態(tài)創(chuàng)新的良性循環(huán)，不僅撬動了市場的熱情，也對新形勢下的高質(zhì)量發(fā)展提供了有益的借鑒。
體系升級，與用戶建立深層連接
“釋放AI創(chuàng)造力”，進(jìn)入AI實戰(zhàn)期，評委們一致認(rèn)為，AI不再只是工具，而是創(chuàng)意體系的新引擎——它正在改變品牌的敘事方式、生產(chǎn)邏輯與傳播效率，推動整個行業(yè)邁向“人機(jī)共創(chuàng)”的新紀(jì)元。
海爾借助AI科技，積極推動新營銷轉(zhuǎn)型，以真誠到永遠(yuǎn)的初心和接地氣、活人感的風(fēng)格，為海爾品牌注入了鮮活、有溫度的特質(zhì)。
社交媒體是品牌洞察需求、連接情感的高效通道，為此，海爾打破了品牌的單向輸出模式，構(gòu)建了高管IP、電商評論和平臺社群的立體網(wǎng)絡(luò)——高管的社交賬號接收用戶需求留言，京東等電商平臺的產(chǎn)品評價成為產(chǎn)品研發(fā)需求意見庫，小紅書“聽勸日記”社群則聚焦細(xì)分場景反饋。品牌通過實時監(jiān)測，將用戶訴求轉(zhuǎn)化為共創(chuàng)議題，讓用戶清晰感知自身參與和被認(rèn)可的體驗，助力品牌實現(xiàn)用戶情感資產(chǎn)沉淀。
同時，高管IP也成為品牌年輕化的關(guān)鍵抓手。繼“海爾周云杰”IP上線后，海爾集團(tuán)副總裁、海爾洗衣機(jī)中國區(qū)總經(jīng)理等一眾高管也紛紛入駐抖音、微博等社交平臺，高頻與網(wǎng)友互動，分享海爾的智慧生活理念和方案，用零距離的溝通和及時回應(yīng)增強(qiáng)品牌信任感，用年輕化的內(nèi)容、語言、風(fēng)格等與年輕人交互生活話題，進(jìn)而在潛移默化中與年輕消費者群體建立起“朋友”般的情感紐帶。
在AI重構(gòu)創(chuàng)造力、社媒重塑連接方式的今天，唯有真誠傾聽用戶、與消費者共同成長的品牌，才能持續(xù)創(chuàng)造商業(yè)奇跡，贏得長效增長。海爾用最新實踐，探索了一條可借鑒、可延續(xù)的路徑。
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