文化是一個(gè)國家和民族的靈魂。習(xí)近平總書記鮮明提出積極培育中國特色金融文化，要做到“五要五不”，為我國金融系統(tǒng)傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化提供了根本遵循，為提升金融軟實(shí)力、建設(shè)金融強(qiáng)國指明了方向。
平安產(chǎn)險(xiǎn)寧波分公司作為金融業(yè)的一員，充分認(rèn)識(shí)中國特色金融文化對(duì)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營及行業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，堅(jiān)持專業(yè)修行，與民同向，堅(jiān)定踐行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村振興、社會(huì)發(fā)展的初心使命，更好地滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往。
一、堅(jiān)持文化融合，堅(jiān)守合規(guī)底線
自中國平安成立以來，文化在平安發(fā)展道路上發(fā)揮了極其重要的引領(lǐng)作用?！霸诟偁幹星笊?、在創(chuàng)新中求發(fā)展”的危機(jī)文化和“簡單務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)是平安的DNA。在平安新價(jià)值文化的引領(lǐng)下，平安時(shí)刻堅(jiān)守“法規(guī)+1”，堅(jiān)守經(jīng)營底線，保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、高效、有序運(yùn)行。這些都與中國特色金融文化的思想精髓高度契合。
（一）推進(jìn)文化融合發(fā)展
平安產(chǎn)險(xiǎn)寧波分公司以深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神為抓手，主動(dòng)將培育中國特色金融文化與平安新價(jià)值文化建設(shè)深度融合，凝聚價(jià)值共識(shí)，在客戶服務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新、制度建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理等方面狠抓專業(yè)能力建設(shè)，形成與業(yè)務(wù)工作同頻共振、相融互促的良好態(tài)勢，以文化之力助推公司、行業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。
（二）建立健全合規(guī)機(jī)制
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“金融運(yùn)營特別講究依法合規(guī)?！逼桨伯a(chǎn)險(xiǎn)寧波分公司從講政治、顧大局、保穩(wěn)定的高度，認(rèn)真做好風(fēng)險(xiǎn)處置工作，切實(shí)維護(hù)公司穩(wěn)定健康發(fā)展。
分公司強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)合規(guī)考核比重，自上而下提升合規(guī)意識(shí)，做到主動(dòng)合規(guī)；設(shè)置包括各業(yè)務(wù)條線部門、合規(guī)部門、稽核團(tuán)隊(duì)的“三道防線”和包括重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)、低級(jí)違規(guī)問題風(fēng)險(xiǎn)、員工行為風(fēng)險(xiǎn)等在內(nèi)的三大風(fēng)險(xiǎn)支柱，嚴(yán)格防范各類風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營行為；加速落實(shí)合規(guī)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，將傳統(tǒng)合規(guī)管理模式朝“數(shù)據(jù)合規(guī)”管理模式發(fā)展，通過大數(shù)據(jù)等科技手段，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、自動(dòng)化和智能化的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控，打造適用于公司自身需求的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警體系，保障公司健康平穩(wěn)發(fā)展。
二、堅(jiān)持守正創(chuàng)新，助力強(qiáng)國建設(shè)
創(chuàng)新是推動(dòng)金融業(yè)前行的動(dòng)力，但創(chuàng)新必須以守正為前提，以服務(wù)實(shí)體為主責(zé)謀劃思路，緊緊圍繞服務(wù)國計(jì)民生的保險(xiǎn)初心，推動(dòng)企業(yè)、行業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。平安產(chǎn)險(xiǎn)寧波分公司堅(jiān)持黨建引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，不斷踐行金融創(chuàng)新，為國家實(shí)體經(jīng)濟(jì)、社會(huì)民生發(fā)展保駕護(hù)航，用實(shí)際行動(dòng)印證“守正創(chuàng)新，不脫實(shí)向虛”的重要意義，為走好中國特色金融發(fā)展之路、助力金融強(qiáng)國建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
（一）全力服務(wù)國家戰(zhàn)略
平安產(chǎn)險(xiǎn)寧波分公司堅(jiān)持以中央金融工作會(huì)議精神和中國金融特色文化精神為指引，不斷提升保險(xiǎn)服務(wù)國計(jì)民生供給能力，將自身發(fā)展融入國家發(fā)展之中，以高質(zhì)量金融服務(wù)助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，落實(shí)浙江省“千項(xiàng)萬億”工程發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，不斷加大對(duì)“專精特新、單項(xiàng)冠軍企業(yè)”的保險(xiǎn)服務(wù)。2023年分公司服務(wù)承保工程項(xiàng)目458個(gè)，累計(jì)提供超200億的工程風(fēng)險(xiǎn)保障。
護(hù)航“一帶一路”建設(shè)，以“主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防控為先、專業(yè)事故救援并重”的理念，在國內(nèi)率先推出“平安24”，整合海外人員意外傷害、疾病健康、綁架勒索、醫(yī)療救援、緊急撤離撤僑、安全危機(jī)援助保障等“一站式”方案，為數(shù)十萬在國外的中國公民、數(shù)千家中國企業(yè)提供了綁架救援、突發(fā)安全事件的撤離與救援等獨(dú)家服務(wù)。
服務(wù)長三角一體化，打造“保險(xiǎn)+維權(quán)+服務(wù)”的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保險(xiǎn)模式，為長三角百余家企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)保障，該模式入選全國首批知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資及保險(xiǎn)典型案例。
踐行綠色金融發(fā)展，推動(dòng)完善生態(tài)環(huán)境綠色保險(xiǎn)，在環(huán)境污染責(zé)任保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上新增服務(wù)與補(bǔ)償，為各類企業(yè)提供生態(tài)環(huán)境保護(hù)保障超1.1億元。
豐富甬城創(chuàng)新樣本，深研企業(yè)發(fā)展需求，落地“網(wǎng)安保”、“科技專項(xiàng)保險(xiǎn)”等全國首創(chuàng)產(chǎn)品，切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)痛點(diǎn)，發(fā)揮“產(chǎn)學(xué)研”一體模式優(yōu)勢，以“企之所長”服務(wù)“國之所需”。
（二）高效服務(wù)社會(huì)民生
平安產(chǎn)險(xiǎn)寧波分公司始終堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，把滿足人民對(duì)美好生活的向往作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮保險(xiǎn)作為社會(huì)穩(wěn)定器和經(jīng)濟(jì)減震器的重要作用，用實(shí)際行動(dòng)為國計(jì)民生保駕護(hù)航。
助推鄉(xiāng)村振興，積極打造“科技型農(nóng)險(xiǎn)”、“服務(wù)型農(nóng)險(xiǎn)”，開展“筑牢黨建基礎(chǔ)，服務(wù)鄉(xiāng)村振興”醫(yī)療健康下鄉(xiāng)百村巡回活動(dòng)，助力提升鄉(xiāng)村醫(yī)療、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)水平。截至2023年末，平安產(chǎn)險(xiǎn)寧波分公司已落地寧海、奉化、象山、慈溪等地五個(gè)黨建共建點(diǎn)，在象山落地“振興保”項(xiàng)目，累計(jì)投入資金超35萬。2023年金融服務(wù)覆蓋鄉(xiāng)村人群2200余戶次，承保農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志商標(biāo)或集體商標(biāo)23件，提供了246萬元被侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)保障。
深耕普惠金融，深研中小微企業(yè)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)保障需求，首創(chuàng)“小微‘樂企e生’員工、顧客、財(cái)產(chǎn)綜合性普惠保障”項(xiàng)目。實(shí)現(xiàn)客戶自助定制方案報(bào)價(jià)，免于反復(fù)溝通、核保等待，2023年支持超4萬家企業(yè)，突破性解決了中小微企業(yè)保險(xiǎn)購買難、價(jià)格高、報(bào)價(jià)久、保額低的痛點(diǎn)，切實(shí)提升企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定性。
夯實(shí)民生基礎(chǔ)，積極探索民生領(lǐng)域保險(xiǎn)產(chǎn)品供給優(yōu)化，針對(duì)新市民職業(yè)、收入等特征，創(chuàng)新推出三款“平安心安”系列務(wù)工意外產(chǎn)品，滿足外賣騎手、家政人員、網(wǎng)約車司機(jī)三大新市民的保險(xiǎn)缺失，持續(xù)升級(jí)產(chǎn)品，提額降費(fèi)，讓利于民。
（三）科技驅(qū)動(dòng)金融服務(wù)
科技是第一生產(chǎn)力，是提升金融服務(wù)質(zhì)效的重要驅(qū)動(dòng)力。平安產(chǎn)險(xiǎn)積極擁抱生成式人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，深化推動(dòng)“以客戶為中心”的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營、數(shù)字化管理、數(shù)字化運(yùn)營。同時(shí)，借助平安集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”生態(tài)優(yōu)勢，結(jié)合平安產(chǎn)險(xiǎn)直銷渠道下沉優(yōu)勢，形成資源互補(bǔ)、融合協(xié)同，為客戶提供全周期、全鏈條服務(wù)。2023年“財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程”榮獲中國金融業(yè)唯一的部級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)“金融科技發(fā)展獎(jiǎng)”。
深化風(fēng)險(xiǎn)減量，平安產(chǎn)險(xiǎn)寧波分公司依托總部自主研發(fā)的“鷹眼系統(tǒng)DRS2.0”，為客戶提供災(zāi)害預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)篩查、巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)管理等多場景服務(wù)，2023年提供災(zāi)害預(yù)警服務(wù)覆蓋15萬個(gè)人及企業(yè)客戶，為超4300家客戶提供隱患排查等現(xiàn)場服務(wù)。承辦首屆四明保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)減量分論壇，集結(jié)行業(yè)專家探索風(fēng)險(xiǎn)減量的有效途徑，提升我國保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)的整體效能。
賦能便捷服務(wù)，協(xié)同平安大浙江區(qū)域發(fā)展，打造“平安自助保”線上車險(xiǎn)自購產(chǎn)品，搭建高效數(shù)據(jù)模型，實(shí)現(xiàn)30秒出報(bào)價(jià)、6步輕松保、2分鐘完成購買的極簡流程，AI賦能“三免三步走”極簡專屬理賠。2024年，已為7.7萬本地客戶提供線上報(bào)價(jià)服務(wù)，有近2萬客戶完成線上車險(xiǎn)自購。聚合廣泛優(yōu)質(zhì)的車生態(tài)服務(wù)資源，打造“平安好車主”平臺(tái)，為超130萬的寧波用戶提供線上車險(xiǎn)報(bào)價(jià)、優(yōu)惠加油、便捷洗車、極速代駕等車保險(xiǎn)、車服務(wù)、車生活一站式線上化服務(wù)。
三、堅(jiān)持文化自信，助推高質(zhì)發(fā)展
文化是一個(gè)國家和民族的靈魂，文化自信是最根本、最深層、最持久的力量。企業(yè)要想行穩(wěn)致遠(yuǎn)，必須堅(jiān)定文化自信，不斷融合傳統(tǒng)優(yōu)秀文化、特色金融文化豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，打造優(yōu)質(zhì)文化品牌，熔鑄到員工思想深處，長抓不懈，須臾不可放棄。
平安產(chǎn)險(xiǎn)寧波分公司以精神文明創(chuàng)建為抓手，組織開展一系列創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)省市級(jí)勞動(dòng)模范等先進(jìn)人物事跡在公司內(nèi)外的廣泛傳播。深化季虹勞模工匠創(chuàng)新工作室創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮勞模工匠在服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中的示范引領(lǐng)和骨干帶頭作用。組織開展志愿服務(wù)、理論宣講、文化演出等活動(dòng)，起到凝心聚力、鼓舞士氣、提振人心的積極作用。加強(qiáng)廣大黨員干部的歷史使命感和責(zé)任感，推進(jìn)“四史”學(xué)習(xí)走深走實(shí)，引導(dǎo)廣大職工學(xué)史愛黨、學(xué)史愛國。
未來，平安產(chǎn)險(xiǎn)寧波分公司將深刻把握金融工作的政治性、人民性，緊密圍繞中國特色金融文化的五項(xiàng)要求，充分發(fā)揮宣傳思想的鼓舞作用和企業(yè)文化建設(shè)的前瞻引領(lǐng)作用，不斷豐富完善平安產(chǎn)險(xiǎn)寧波分公司企業(yè)文化體系內(nèi)涵，讓誠實(shí)守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)入腦入心，深化金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾對(duì)金融服務(wù)的獲得感、幸福感和安全感，堅(jiān)定不移走好中國特色金融發(fā)展之路。
平安產(chǎn)險(xiǎn)寧波分公司黨委書記、總經(jīng)理 龐寧波
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