2023年3月，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議將“著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求”作為2023年重點(diǎn)工作任務(wù)，提出要把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置。根據(jù)《2023火燒聯(lián)贏·胡潤(rùn)中國(guó)新零售白皮書(shū)》研究顯示：零售業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)一直是全球企業(yè)家中人數(shù)最多的前五大行業(yè)之一。在今年的胡潤(rùn)全球富豪榜上，消費(fèi)品和零售行業(yè)的總財(cái)富位列前兩位，合計(jì)占據(jù)全球十億美金企業(yè)家總財(cái)富的20%以上。2022年，胡潤(rùn)U30中國(guó)創(chuàng)業(yè)先鋒近300位上榜者中，新零售成為中國(guó)31歲以下創(chuàng)業(yè)先鋒的第四大熱門(mén)領(lǐng)域，僅次于企業(yè)科技、先進(jìn)制造和教育。這凸顯了新零售在年輕創(chuàng)業(yè)者中嶄露頭角，成為吸引創(chuàng)新力和活力的引人注目的創(chuàng)業(yè)賽道。技術(shù)的迅猛發(fā)展為新零售行業(yè)帶來(lái)了前所未有的變革，成為行業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大引擎。大數(shù)據(jù)分析在新零售中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。通過(guò)收集、分析和解讀海量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，零售商能夠更準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者行為和偏好，從而個(gè)性化定制商品推薦、優(yōu)化價(jià)格策略，提升購(gòu)物體驗(yàn)。此外，人工智能技術(shù)的應(yīng)用使得零售業(yè)迎來(lái)了智能化的時(shí)代。智能推薦系統(tǒng)、虛擬試衣間、智能客服等技術(shù)帶來(lái)了更高效、更個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)，提高了零售商的服務(wù)水平。同時(shí)，人工智能也在供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存優(yōu)化等方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，為零售企業(yè)提供了更靈活、更精細(xì)的運(yùn)營(yíng)管理手段。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，新零售迎來(lái)了線上線下全面融合的時(shí)代。無(wú)人零售店、智能支付系統(tǒng)、智能物流等應(yīng)用讓消費(fèi)者在不同場(chǎng)景中體驗(yàn)到數(shù)字科技帶來(lái)的便捷和高效。這種全面連接為零售商提供了更多觸點(diǎn)與消費(fèi)者互動(dòng)，增強(qiáng)了品牌與用戶之間的黏性。總體而言，新技術(shù)的賦能使得新零售不僅更具競(jìng)爭(zhēng)力，更為消費(fèi)者創(chuàng)造了更為個(gè)性化、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，開(kāi)啟了零售業(yè)的數(shù)字化、智能化新時(shí)代。新零售行業(yè)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)以人為本的零售體驗(yàn)，通過(guò)科技創(chuàng)新和智能化應(yīng)用，為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化、便捷、愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將不僅僅關(guān)乎商品和服務(wù)的質(zhì)量，更涉及對(duì)消費(fèi)者需求的深刻理解以及為其創(chuàng)造價(jià)值的能力。
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