自9月15日上午10點(diǎn)，京東超市開啟茅臺巧克力預(yù)約獲得數(shù)萬人參與后，在9月16日下午3點(diǎn)30分，茅臺巧克力迎來全網(wǎng)首發(fā)，海量消費(fèi)者涌入京東超市搶購。開售僅1分鐘，所有商品便被搶光，創(chuàng)造現(xiàn)象級銷售熱潮。
不久，家住北京的金先生就收到了京東快遞小哥送貨上門的“茅小凌酒心巧克力”禮盒。金先生驚訝地表示，“沒想到剛剛開售沒多久，東西就送到了家門口，京東快遞的速度真的沒話說?！迸c此同時，上海、廣州等全國多地消費(fèi)者已經(jīng)陸續(xù)收到商品，體驗(yàn)到最快的物流服務(wù)。
熱門爆品快速送達(dá)的背后，是京東物流的全力保障，為了給消費(fèi)者提供更好的配送服務(wù)體驗(yàn)，京東物流在此次首發(fā)前就進(jìn)行了多方面籌備。京東物流相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“當(dāng)下各地的溫度整體仍然較高，而酒心巧克力對配送環(huán)境的溫度有著一定的要求，為此京東物流調(diào)動各地資源，依托冷鏈干線運(yùn)輸，將商品送至全國多區(qū)冷鏈分倉，就近匹配銷地，大幅縮短運(yùn)輸距離、確保送達(dá)時效，還能更好地保障產(chǎn)品新鮮度和口感，給到用戶最佳購買體驗(yàn)。”目前，京東物流擁有超過100個生鮮冷鏈倉庫，運(yùn)營面積超過50萬平方米，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國超過330個城市，已服務(wù)食品生鮮、餐飲等多個行業(yè)。
“半小時達(dá)”的背后，京東物流也根據(jù)大數(shù)據(jù)預(yù)測，提前將商品布置在距離消費(fèi)者最近的各級倉庫和站點(diǎn)，讓全國消費(fèi)者都有機(jī)會第一時間收到心儀的商品。不僅是爆款熱門商品，在618、11.11等消費(fèi)高峰期，京東物流也持續(xù)擴(kuò)大預(yù)售前置規(guī)模，保障商品的配送時效和物流體驗(yàn)。
自2007年自建物流至今16年來，京東快遞始終將“211限時達(dá)”、“送貨上門”作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將高品質(zhì)服務(wù)覆蓋了國內(nèi)幾乎所有的地區(qū)、人口，推動實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)物流服務(wù)普惠。日前，國家郵政局發(fā)布關(guān)于2023年第二季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時限準(zhǔn)時率測試結(jié)果，京東快遞持續(xù)以高分位列公眾滿意度快遞企業(yè)第一陣營。
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