8月23日，京東宣布調(diào)整自營商品運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者在京東購買自營商品，京東PLUS會員享免郵權(quán)益不再需要使用運(yùn)費(fèi)券，全年無限免郵；普通用戶自營免郵門檻從99元降至59元，仍享京東“211限時達(dá)”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
據(jù)悉，這是京東推行低價策略的又一舉措。隨著百億補(bǔ)貼等低價策略的持續(xù)推進(jìn)，在為消費(fèi)者帶來海量低價優(yōu)質(zhì)的商品的同時，京東持續(xù)提升服務(wù)能力，將更多實(shí)惠好物納入到免郵商品范疇中，讓更多消費(fèi)者輕松感受到京東“靠譜的低價”。
下調(diào)自營免郵門檻 PLUS會員全年無限免郵
京東PLUS會員享自營無限免郵
針對此次運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，京東PLUS會員對會員權(quán)益進(jìn)行全面升級。相較于此前每月可以領(lǐng)取5張運(yùn)費(fèi)券抵減自營訂單運(yùn)費(fèi)的形式，會員權(quán)益升級后，京東PLUS會員買自營商品可享無限免郵，不限次數(shù)、不限單價、不限額度。此外，更有會員專享的“折上95折”特權(quán)重磅加碼，擴(kuò)展至更多品類、更多商品。
目前，京東PLUS會員不僅打造了覆蓋線上購物的“無限免郵”、“百萬商品 折上95折”、“最高3%購物返利”、“專屬客服”等豐富權(quán)益，還連接線下全場景，聯(lián)合肯德基、麥當(dāng)勞、漢堡王、萬達(dá)電影、滴滴出行等600多家生活服務(wù)類品牌展開“生活特權(quán)”合作，為會員提供日均在線90余項(xiàng)的“吃喝玩樂”權(quán)益，涵蓋餐飲、酒店、出行、生活服務(wù)等眾多行業(yè)，持續(xù)成為用戶的“好生活超級入口”。
普通用戶享自營滿59免郵
同時，根據(jù)調(diào)整后的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，普通用戶在購買京東自營商品時，滿59元即可免郵，而且消費(fèi)者依然可以享受到包括“211限時達(dá)”等在內(nèi)的京東優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前，依托于京東的自建物流，全國已有超過95%區(qū)縣實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)。
值得注意的是，京東即時零售業(yè)務(wù)京東到家此前也已上線免運(yùn)費(fèi)舉措。全國業(yè)務(wù)所覆蓋的超2000個縣區(qū)市消費(fèi)者，進(jìn)入京東App首頁“小時達(dá)”頻道下單，滿59元立免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，為用戶提供足不出戶1小時配送到家的消費(fèi)體驗(yàn)。此外，結(jié)合此次運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，京東企業(yè)業(yè)務(wù)也進(jìn)一步加大對中小企業(yè)客戶的補(bǔ)貼力度，京東企業(yè)會員同樣可以享受運(yùn)費(fèi)減免優(yōu)惠，幫助企業(yè)客戶降低采購成本，讓采購更為便捷高效。
以扎實(shí)的供應(yīng)鏈能力打造“靠譜的低價”
今年以來，京東持續(xù)推進(jìn)低價策略，相繼推出了京東百億補(bǔ)貼頻道、單件到手價功能、買貴雙倍賠服務(wù)等一系列舉措，此次運(yùn)費(fèi)門檻的調(diào)整無疑也是京東低價策略下的進(jìn)一步落地。通過扎實(shí)的供應(yīng)鏈能力，在推進(jìn)低價心智的同時，持續(xù)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這也是京東的核心優(yōu)勢。
京東之所以能在降低免郵門檻的同時，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，正是通過扎實(shí)的供應(yīng)鏈能力，以及自營的規(guī)模優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)的。一方面，通過提升自營業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)，帶動采購成本持續(xù)降低，讓利給用戶。同時，提升自營的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保京東自營最優(yōu)異的用戶體驗(yàn),不斷去贏得用戶的信賴。
一直以來，京東始終致力于為消費(fèi)者提供更加“多、快、好、省”的消費(fèi)體驗(yàn)。這背后，依靠的是技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動供應(yīng)鏈成本和效率的持續(xù)優(yōu)化，因此才能讓用戶體驗(yàn)到更好的產(chǎn)品、價格和服務(wù)。
京東集團(tuán)日前發(fā)布的2023年二季度業(yè)績也顯示，二季度，在自營商品SKU達(dá)到千萬級的基礎(chǔ)上，京東的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)繼續(xù)保持著31.7天的全球領(lǐng)先水平；同時，受益于供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新和精細(xì)化運(yùn)營帶來的效率提升和成本優(yōu)化，履約費(fèi)用率從去年二季度的6.1%降至今年二季度的5.8%。
京東的低價，是供應(yīng)鏈效率提升帶來的真低價；是在保證優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)基礎(chǔ)上，帶來的靠譜的低價。
可以看到，無論是此次調(diào)整自營運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，還是此前推出的“百億補(bǔ)貼”“9.9包郵”等低價舉措，對于京東而言，相比于短期的營銷補(bǔ)貼，只有通過持續(xù)地優(yōu)化運(yùn)營成本、提高運(yùn)營效率，才能讓消費(fèi)者真正地享受到極致性價比的商品，體驗(yàn)到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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