前段時間，一則“周XX，不要給陌生人轉(zhuǎn)賬！”的視頻在各個短視頻平臺火了，原來是杭州一位民警接到通知，轄區(qū)內(nèi)有位居民疑似遭遇電信詐騙，聯(lián)系本人未果，經(jīng)過聯(lián)系家人后知道這位居民去了超市，為了避免其遭受損失，只好情急之下趕往超市，大喊其不要給陌生人匯賬。在這個事例中，民警能夠精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)居民可能遭受詐騙風(fēng)險，依靠的就是智慧公安業(yè)務(wù)發(fā)揮的作用。智慧公安是公安科技信息化發(fā)展的產(chǎn)物，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代下的重要一環(huán)，通過將大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)融入公安管理，進(jìn)行大數(shù)據(jù)深層挖掘和智能風(fēng)險研判，提高社會治安的防控水平。智慧公安通過建設(shè)公安大數(shù)據(jù)平臺，對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和處理，使得信息易于檢索、查詢和引用，智能分析出有效信息，并呈現(xiàn)出信息之間的關(guān)聯(lián)。在應(yīng)用層面，大數(shù)據(jù)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)多維度、多視角的展示與分析，以可視化的展示提高業(yè)務(wù)處理效率，從而做到事前掌握隱患、事中監(jiān)測攻擊、事后管理實踐，進(jìn)一步優(yōu)化社會管理工作。在信息化技術(shù)的助力下，警務(wù)服務(wù)才能做到由應(yīng)急處置向風(fēng)險預(yù)防轉(zhuǎn)變，保障人民生活福祉，促進(jìn)社會發(fā)展進(jìn)步，提高公安工作的質(zhì)量、效率，增強(qiáng)其發(fā)展動力，提升治安管理的科學(xué)化、智能化、精準(zhǔn)化。智慧公安是智慧城市發(fā)展中的一部分，從數(shù)字治理的角度而言，同樣需要政府、企業(yè)、市民不同主體間的合作與多元參與。在我國，政府是社會治理的主導(dǎo)者，當(dāng)技術(shù)融入治理后，不僅考驗政府作為監(jiān)管者的能力，也需要其增強(qiáng)資源間的協(xié)調(diào)能力。不僅要協(xié)調(diào)不同主體間的利益關(guān)系，也要針對新的治理模式界定對應(yīng)的監(jiān)管方。以減少數(shù)字化轉(zhuǎn)型中可能出現(xiàn)的亂象，保障人民的權(quán)益。企業(yè)則不止于作為新型治理中技術(shù)的供應(yīng)方，同時也是城市治理的策劃和設(shè)計方之一，產(chǎn)品如何設(shè)計直接關(guān)系到大規(guī)模用戶的體驗。仍處在不斷探索中的智慧公安業(yè)務(wù)，需要其具備強(qiáng)大的技術(shù)能力，能夠應(yīng)對當(dāng)前爆發(fā)且多變的城市隱患與風(fēng)險。同時，企業(yè)提供新技術(shù)本身也需要防范信息泄露等新的安全風(fēng)險。民眾作為自身利益的關(guān)切方，一方面可以享受到智慧公安等業(yè)務(wù)帶來的安全保障和風(fēng)險預(yù)防，另一方面也面臨著新的信息風(fēng)險。如何有效保障自身權(quán)益，需要民眾具備更高的數(shù)字素養(yǎng)和表達(dá)能力，需要其更積極主動地參與公共生活決策。只有更加主動地提出訴求，合理協(xié)商，才能真正改善城市治理。以小區(qū)安防系統(tǒng)這一廣泛的使用場景為例，安防系統(tǒng)的被允許、安裝、投入使用，就牽涉了各方主體，小區(qū)業(yè)主的同意、居委會的居中調(diào)節(jié)、物業(yè)的日常維護(hù)和管理、公安部門的備案，以及電信企業(yè)、設(shè)備提供企業(yè)、施工方等的落實。涉及民眾的個人信息，個體財產(chǎn)和公共財產(chǎn)的安全，新的社會治理模式需要一套嚴(yán)格且規(guī)范的規(guī)則。而規(guī)則如何建立，需要企業(yè)說明技術(shù)信息，明確數(shù)據(jù)存儲規(guī)范；需要政府部門制定監(jiān)管規(guī)則，劃定設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)線；需要民眾積極討論、自主選擇。各方都需要承擔(dān)自身的義務(wù)和責(zé)任，才能使這套解決方案完美運(yùn)轉(zhuǎn)。智慧公安建設(shè)通過綜合運(yùn)用新一代信息技術(shù)，提升了公安機(jī)關(guān)的預(yù)測能力、精確打擊能力和動態(tài)管理能力，提供了警務(wù)辦公平臺、數(shù)據(jù)展示和分析平臺，無疑提升了警務(wù)工作的效率，也為市民的人身安全與財產(chǎn)安全提供了更周密的保障，給智慧公安的深入發(fā)展提供了有益的經(jīng)驗。但技術(shù)本身既是利好，又蘊(yùn)含了新的風(fēng)險，它得以發(fā)揮最大限度作用的前提是使用主體清晰明確好它的邊界。最理想的效果是，技術(shù)發(fā)展的同時，人也同步提升了相同程度的數(shù)字素養(yǎng)。
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