為響應“積極應對人口老齡化”的國家戰(zhàn)略，支持老齡事業(yè)發(fā)展，滿足人民群眾多樣化的養(yǎng)老需求，中國平安于11月8日在貴陽召開發(fā)布會隆重發(fā)布居家養(yǎng)老服務品牌“平安管家”。
對中國人而言，“家”是心之所向，也是情之所系。隨著經(jīng)濟社會水平的發(fā)展和觀念的轉(zhuǎn)變，中國人的養(yǎng)老方式正在日趨多元化，但對于大部分老人來說，居家養(yǎng)老、共享天倫依然是最主流選擇。在我國養(yǎng)老呈“9073”格局下，如何讓老年人在自己熟悉的家庭環(huán)境中生活，同時享受到專業(yè)的社會化服務，是推進居家養(yǎng)老模式最核心的問題之一。中國平安從國情出發(fā)，重磅推出居家養(yǎng)老服務品牌“平安管家”，旨在為老年群體提供高品質(zhì)的養(yǎng)老解決方案，為客戶及其家庭提供專業(yè)而有溫度的服務。
據(jù)介紹，中國平安秉持“老人舒心，子女放心，管家專心”的核心價值主張，將通過“三位一體的養(yǎng)老管家”“10大服務場景”和“1套監(jiān)督體系”，為長者提供高品質(zhì)的養(yǎng)老解決方案。其中“三位一體的養(yǎng)老管家”，包括智能管家、生活管家和醫(yī)生管家。智能管家以智能音箱為載體，通過平安自主研發(fā)的智能系統(tǒng)，提供生活助手、智慧物聯(lián)等功能；生活管家是線上的真人管家，能夠7*24小時響應長者的需求，一站式對接各類服務；醫(yī)生管家為全科醫(yī)生，可提供全天候?qū)崟r音視頻問診，定制健康管理方案；“10大服務場景”， 結合不同年齡、不同身體狀況老人的核心需求，匠心打造“醫(yī)、食、住、行、財、康、養(yǎng)、樂、護、安” 10大服務場景，以滿足老人多元化需求；“1套監(jiān)督體系” ，平安搭建出一套“五管十維”供應商監(jiān)督體系，借由這套體系監(jiān)督服務質(zhì)量，幫助老人和子女監(jiān)督服務過程，充分保障老人的各項權益。
養(yǎng)老是一項需要長期、專注投入的事業(yè)，中國平安致力于為長者提供一站式居家養(yǎng)老建議解決方案，做專業(yè)的養(yǎng)老管家。目前，平安管家服務已經(jīng)完成9大場景，覆蓋全國30余個主要城市，已有超過1萬名客戶獲得居家養(yǎng)老增值服務資格，超過3000名客戶開啟服務體驗，平安居家養(yǎng)老服務體系也即將于2023年正式在貴州推出。未來，中國平安將堅持以人民為中心的發(fā)展思想，踐行“專業(yè)創(chuàng)造價值"，繼續(xù)服務好、照顧好萬千長者，助力中國養(yǎng)老服務事業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展。
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