2021年12月16日，客戶黃先生將一面繡有“暖心理賠”的錦旗送到了平安養(yǎng)老險(xiǎn)貴州分公司，并對平安的理賠服務(wù)贊不絕口，也稱贊揚(yáng)了分公司理賠服務(wù)周到，對平安的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示衷心的感謝。養(yǎng)老險(xiǎn)貴州分公司以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的理賠贏得了客戶的高度贊譽(yù)。
客戶黃先生因車禍意外在醫(yī)院治療。由于多發(fā)性骨折，面對傷情，傷者情緒低落，由于其家屬不在本地，身邊無人協(xié)助進(jìn)行醫(yī)院相關(guān)手續(xù)的辦理，理賠資料的提交，因此無法申請意外醫(yī)療理賠。機(jī)構(gòu)理賠工作人員在得知此情況后，先安撫客戶情緒，并叮囑傷者配合醫(yī)生治療早日康復(fù)，之后在客戶出院后，積極聯(lián)系客戶，并指導(dǎo)理賠辦理，并為客戶申請到了意外醫(yī)療賠付，最終賠付了12000余元，客戶收到理賠款后非常激動，感謝公司站在客戶的角度上幫助了他，同時(shí)理賠工作人員周到、貼心的服務(wù)，令客戶贊不絕口，讓客戶感受平安的理賠時(shí)效與服務(wù)，獲得客戶高度好評。
對于本次理賠，傷者客戶十分滿意并特送錦旗表示感謝。貴州養(yǎng)老險(xiǎn)以滿足客戶需求，提升客戶體驗(yàn)為核心開展工作，致力于打造“有溫度”的理賠服務(wù)。
一面錦旗，記錄了理賠人員用心服務(wù)的成果，折射出了客戶對平安的認(rèn)可，貴州養(yǎng)老險(xiǎn)用實(shí)際行動踐行承諾，為客戶尋找理賠的理由，為客戶送去平安，在理賠方面也一直在努力，我們的服務(wù)讓客戶滿意，也是我們努力的目標(biāo)！
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