9月2日，2021年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會盛大開幕。作為中國對外開放的三大展會平臺之一，服貿(mào)會的舉辦備受矚目，在全球疫情形勢依然嚴峻復(fù)雜、國內(nèi)疫情形勢仍有反復(fù)的背景下，展現(xiàn)了中國對外開放的決心和信心。
萬眾“云”集，萬商匯聚。截至8月29日，本屆服貿(mào)會純線上參展參會的企業(yè)已達4400家左右，同比實現(xiàn)40%的增長。此外，線下參展的2400多家企業(yè)中，目前已有六成企業(yè)入駐線上平臺。
本屆服貿(mào)會上，繼榮膺2020年服貿(mào)會官方技術(shù)服務(wù)商之后，今年京東云聯(lián)合首都會展集團作為服貿(mào)會數(shù)字平臺官方技術(shù)服務(wù)商，持續(xù)夯實“永不落幕服貿(mào)會”的堅實技術(shù)底座，推動這一國家級、國際性、綜合型的服務(wù)貿(mào)易平臺邁向數(shù)字化、智能化、常態(tài)化。京東云還全面展示了云計算、人工智能、區(qū)塊鏈/大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和前沿技術(shù)探索領(lǐng)域的創(chuàng)新成果，以及會展云、金融云、智造云等落地“千行百業(yè)”的數(shù)智化產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)實踐。
“云上服貿(mào)會”技術(shù)底座全新升級，“永不落幕”盛會再添新體驗
據(jù)介紹，京東云在2020年助力構(gòu)建了 “云上服貿(mào)會”技術(shù)底座——中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會數(shù)字平臺（服貿(mào)會數(shù)字平臺）。今年服貿(mào)會開幕之時，該平臺在京東云全棧技術(shù)產(chǎn)品的助力之下也迎來全新升級——云上直播、云上會議、同聲翻譯、即時通訊、私密會談、閱后即焚、基于區(qū)塊鏈的電子合同……從9月2日開始，參加服貿(mào)會的展客商和觀眾就可以體驗全新的“線上線下”無縫融合的“云上服貿(mào)會”了。
基于京東會展云打造的線上3D展廳
“云上服貿(mào)會”數(shù)字平臺今年在底層技術(shù)和線上會議功能兩大層面進行了加持。底層技術(shù)層面包含經(jīng)高并發(fā)大流量驗證的京東云計算能力和資源存儲能力，以及安全防護體系建設(shè)。線上會議層面則圍繞展覽、會議、洽談、貿(mào)易、數(shù)字化服務(wù)五大塊，設(shè)置了線上展臺、云會議、會議直播等眾多功能。
京東云有關(guān)負責(zé)人表示，基于京東會展云全新的解決方案，京東云聯(lián)合首都會展集團利用云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，圍繞服貿(mào)會“展、論、洽、貿(mào)、服”五大場景，充分利用線上空間無限、可拓展特性，繼續(xù)推動“永不落幕服貿(mào)會”落地，升級和提升用戶體驗。
對于會議主辦方來說，京東會展云能夠提供7×24小時且規(guī)模大小不受限制的展會服務(wù)，突破時間、空間、地域限制，確保億萬觀眾可隨時隨地自由參觀。對于參展商來說，服貿(mào)會“永不落幕”的數(shù)字平臺更懂他們的“心思”，大數(shù)據(jù)技術(shù)可向買家推薦合適的參展商，向參展商推薦買家，實現(xiàn)智能商貿(mào)撮合。而對于客商來說，通過線上的展廳，足不出戶就能沉浸式體驗和了解感興趣的展品，大為降低時間和經(jīng)濟成本。云上展會尤其方便了那些因為疫情原因不能到北京參展的眾多展商，跨越重洋也能直觀地和國內(nèi)的用戶直接面對面。
對于云上服貿(mào)會，安全和隱私也成為重中之重。在系統(tǒng)安全穩(wěn)定性方面，云技術(shù)底座采用兩地三中心分布式部署結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)金融級可用性和數(shù)據(jù)可靠性。在保護會展洽談安全私密方面，本屆服貿(mào)會數(shù)字平臺特別設(shè)置了私密云會議、閱后即焚、基于區(qū)塊鏈的電子合同、展商電子名片、展商邀約海報等安全、個性化的服務(wù)體驗。
京東云不是將線下展覽簡單“復(fù)刻”到線上，而是圍繞會展五大核心場景進行全面的技術(shù)創(chuàng)新，對展覽展示、論壇會議、洽談簽約及運營管理等全業(yè)務(wù)流程進行全面數(shù)字化、智能化重構(gòu)，持續(xù)夯實和升級“云上服貿(mào)會”技術(shù)底座。
疫情發(fā)生以來，遠程醫(yī)療、共享平臺、協(xié)同辦公等服務(wù)廣泛應(yīng)用，催生了服務(wù)貿(mào)易新業(yè)態(tài)新模式。本屆服貿(mào)會以數(shù)字開啟未來、服務(wù)促進發(fā)展為主題，數(shù)字平臺搭建線上展臺4863個，上傳展品信息2萬余條。此外，國際化率、世界500強占比均超過上屆水平，服貿(mào)會的“朋友圈”越來越大。
由此可見，“科技底座”支撐下的“云上服貿(mào)會”正受到越來越多海內(nèi)外企業(yè)的認可。有業(yè)內(nèi)人士指出，疫情新常態(tài)下，會展“新基建”是大趨勢、新變革，京東云打造一場云展會、積累一個新平臺、引領(lǐng)一輪數(shù)字新經(jīng)濟，在會展行業(yè)的市場地位和影響力也將越來越大。
“黑科技”閃耀服貿(mào)會，京東云“以實助實”在世界舞臺展現(xiàn)魅力
本屆服貿(mào)會以“數(shù)字開啟未來 服務(wù)促進發(fā)展”為主題，首次設(shè)置數(shù)字服務(wù)專題展區(qū)，彰顯了大會對數(shù)字化和智能化趨勢及數(shù)字經(jīng)濟的高度關(guān)注。
京東云致力于為企業(yè)、金融機構(gòu)、政府等各類客戶提供以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的數(shù)智化解決方案。本屆服貿(mào)會期間，京東云在國家會議中心和首鋼園區(qū)的雙展區(qū)將全面展示云計算、人工智能、區(qū)塊鏈/大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和前沿技術(shù)探索領(lǐng)域的創(chuàng)新成果，以及會展云、金融云、智造云等落地“千行百業(yè)”的數(shù)智化產(chǎn)品、解決方案、服務(wù)實踐。
京東云技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案展示
京東智能客服——言犀、虛擬數(shù)字人、京東食品智能供應(yīng)鏈、京東智臻鏈、京東萬象?可信數(shù)據(jù)開放平臺、聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的第三代數(shù)智化金融云，以及在數(shù)字人民幣試點過程中的供應(yīng)鏈+場景+技術(shù)的服務(wù)實踐等，也令眾多展客商印象深刻。據(jù)介紹，京東云擁有全球最大規(guī)模的Docker集群、全球最大規(guī)模的Kubernetes集群，實現(xiàn)京東618購物節(jié)訂單100%云上完成，以及京東物流、京東健康全量上云，服務(wù)最高可用性保證達99.995%。京東云公、專、混的全棧式云產(chǎn)品矩陣，以及在會展、制造、金融等行業(yè)落地實踐的京東會展云、京東智造云、京東金融云等，為各地展客商帶來全新的“云上世界”感受。
其中，京東智能客服——“言犀”是京東云自主研發(fā)的智能人機交互平臺，涵蓋在線咨詢機器人、語音外呼、語音導(dǎo)航、語音應(yīng)答、數(shù)字人等在內(nèi)的產(chǎn)品及服務(wù)矩陣，并已在零售、政務(wù)、金融、泛互等行業(yè)廣泛落地。京東萬象?可信數(shù)據(jù)開放平臺是安全合規(guī)環(huán)境下多方數(shù)據(jù)融合方案，結(jié)合自研聯(lián)邦學(xué)習(xí)、多方安全計算、TEE可信執(zhí)行環(huán)境等隱私計算技術(shù)，規(guī)避數(shù)據(jù)流通共享的安全問題，幫助客戶做到數(shù)據(jù)“可用不可見”。
京東科技在數(shù)字人民幣試點的To B實踐
此次服貿(mào)會期間，金融服務(wù)專題展于9月3日-7日在北京首鋼園舉辦。京東云攜聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的第三代數(shù)智化金融云，以及在數(shù)字人民幣試點過程中的供應(yīng)鏈+場景+技術(shù)的服務(wù)實踐全新亮相。京東科技的數(shù)字人民幣To B技術(shù)解決方案和園區(qū)綜合解決方案首次登上服貿(mào)會舞臺，全面展示其為企業(yè)、商戶、金融機構(gòu)接入數(shù)字人民幣系統(tǒng)具備的專業(yè)服務(wù)能力。
京東是一家同時具備實體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實體企業(yè)，根植于實體經(jīng)濟，成長于實體經(jīng)濟，服務(wù)于實體經(jīng)濟。其連接著消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩端，構(gòu)筑了一個覆蓋全國社會供應(yīng)鏈的體系，一端是900萬SKU的商品及其背后的幾十萬家的品牌商、制造企業(yè)，另外一端是超過5億的消費人群。
經(jīng)歷了京東復(fù)雜業(yè)務(wù)場景的歷練，京東云已經(jīng)形成覆蓋零售、物流、金融、健康、智能城市、智能制造和互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)行業(yè)的技術(shù)能力和產(chǎn)業(yè)Know-how。目前，京東云在城市服務(wù)領(lǐng)域已建立近60個城市服務(wù)基地，助力各地經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展和改善民生；在金融機構(gòu)服務(wù)領(lǐng)域為超780家各類金融機構(gòu)提供數(shù)字化服務(wù)綜合解決方案，幫助建立符合自身特色和未來需求的云原生底層能力和數(shù)據(jù)智能、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、場景拓展等能力；在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域則為1300多家大型企業(yè)、超120萬家中小微企業(yè)提供數(shù)字化解決方案。
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