早在2023年11月，微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨就發(fā)文表示，智能體不僅會(huì)改變每個(gè)人與計(jì)算機(jī)交互的方式，還將顛覆軟件行業(yè)，帶來(lái)自我們從鍵入命令到點(diǎn)擊圖標(biāo)以來(lái)最大的計(jì)算革命。OpenAI首席執(zhí)行官山姆·奧特曼也曾在多個(gè)場(chǎng)合表示，構(gòu)建龐大AI模型的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，AI智能體才是未來(lái)的真正挑戰(zhàn)。顧名思義，AI智能體就是具有智能的實(shí)體，能夠自主感知環(huán)境、做出決策并執(zhí)行行動(dòng)，它可以是一個(gè)程序、一個(gè)系統(tǒng)，也可以是一個(gè)機(jī)器人。OpenAI曾列出實(shí)現(xiàn)通用人工智能的五級(jí)路線圖：L1是聊天機(jī)器人；L2是推理者，即像人類一樣能夠解決問(wèn)題的AI；L3是智能體，不僅能思考，還能夠采取相應(yīng)行動(dòng)；L4是創(chuàng)新者；L5是組織者。在對(duì)待人工智能的發(fā)展上，大多數(shù)研究者或者普通人都對(duì)“類人”的人工智能有著更多的熱情，如L5的組織者，在科幻作品中我們也常常能看到對(duì)強(qiáng)人工智能的想象，只需要一道簡(jiǎn)單的指令，便能夠領(lǐng)悟并分析出最適合的方法去執(zhí)行。而L3級(jí)別的AI智能體是實(shí)現(xiàn)L4、L5級(jí)別承前啟后的重要節(jié)點(diǎn)。AI智能體的核心是人工智能算法，通過(guò)算法AI智能體可以從大量數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)并改進(jìn)自身的性能，不斷優(yōu)化自己的決策和行為，還可以根據(jù)環(huán)境變化做出靈活的調(diào)整，適應(yīng)不同場(chǎng)景和任務(wù)。目前，AI智能體已在不少場(chǎng)景中得到應(yīng)用，如客服、編程、內(nèi)容創(chuàng)作、知識(shí)獲取、財(cái)務(wù)、手機(jī)助手、工業(yè)制造等。在過(guò)去幾年里，人工智能已成為科技界最熱門的話題，各大企業(yè)紛紛布局AI行業(yè)的方方面面。但從AI投資中獲取實(shí)際回報(bào)并非易事，缺乏研發(fā)和運(yùn)營(yíng)成本、沒(méi)有明確的商業(yè)模式、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，都使得盈利前景模糊，同時(shí)大眾對(duì)AI技術(shù)的不信任程度也逐漸上升，這些都進(jìn)一步阻礙了人工智能企業(yè)商業(yè)化的步伐。在ToC用戶中，AI聚合工具產(chǎn)品的盈利點(diǎn)往往依賴流媒體廣告，用戶更傾向于“白嫖”，市場(chǎng)上AI工具產(chǎn)品眾多，替代性強(qiáng)，也使用戶在各種“免費(fèi)試用”產(chǎn)品中頻繁切換。而對(duì)于ToB用戶，在無(wú)法判斷預(yù)期收益時(shí)，很難決定采購(gòu)AI產(chǎn)品。盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，但人工智能的前景仍然光明。AI具有極大的技術(shù)潛力，能夠推動(dòng)各行業(yè)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，醫(yī)療、金融、教育、制造等，AI的應(yīng)用正在逐步深入各個(gè)領(lǐng)域。人工智能最直接的影響之一就是自動(dòng)化。曾經(jīng)需要數(shù)周才能完成的任務(wù)，現(xiàn)在可以在幾秒鐘內(nèi)完成。還有聊天機(jī)器人和人工智能助理，它們不僅能夠處理日常咨詢，還能夠大規(guī)模提供個(gè)性化體驗(yàn)。這種轉(zhuǎn)變使企業(yè)能夠更好地響應(yīng)客戶需求，同時(shí)釋放人力，以進(jìn)行更復(fù)雜、更高價(jià)值的互動(dòng)。當(dāng)下，我們已經(jīng)看到AI工具如何影響我們的各行各業(yè)，很明顯人工智能將持續(xù)成為未來(lái)技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力，無(wú)論是優(yōu)化供應(yīng)鏈還是變革產(chǎn)品開發(fā)，人工智能的影響只會(huì)越來(lái)越大，也會(huì)助力社會(huì)開創(chuàng)一個(gè)新的價(jià)值時(shí)代。
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