根據(jù)某機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2022年全年，國內(nèi)新零售市場共計(jì)發(fā)生104起融資事件，根據(jù)已披露融資金額的企業(yè)估算，行業(yè)合計(jì)融資金額達(dá)到45.66億元。按照融資數(shù)量計(jì)，2022年新零售賽道的融資高峰出現(xiàn)在2022年6月份，單月新零售賽道有多達(dá)16家企業(yè)獲得融資。總體來看，新零售賽道比較受到資本的關(guān)注，融資數(shù)量相對較多。這主要是因?yàn)橐咔闀r(shí)代，線下渠道出現(xiàn)洗牌，再加上z世代的崛起，大量新消費(fèi)品牌的出現(xiàn)，助推了市場對于新興零售渠道的龐大需求。隨著新零售行業(yè)的不斷發(fā)展，很多零售相關(guān)企業(yè)或提升技術(shù)或加強(qiáng)服務(wù)，用新模式新方法來滿足消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求，零售行業(yè)整體也已進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速期。新零售是指在數(shù)字化、移動化、智能化的背景下，通過結(jié)合線上線下資源，以客戶為中心，提供全方位、全過程、全頻道的購物體驗(yàn)的新型零售模式。而新零售行業(yè)中最重要的零售科技則是指為了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者體驗(yàn)優(yōu)化、零售企業(yè)降本增效所使用的新一代科學(xué)技術(shù)，包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，來促進(jìn)“人、貨、場”的重塑，并不斷激發(fā)模式創(chuàng)新。科技的進(jìn)步與消費(fèi)需求的不斷變化，以及疫情的客觀影響，催生了如社區(qū)團(tuán)購、直播帶貨、餐飲零售化等新零售模式。近三年來，我國已經(jīng)有越來越多的零售企業(yè)開始應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、智能機(jī)器人、智慧門店信息系統(tǒng)等技術(shù)提高智能化程度，以此為消費(fèi)者提供更高效、個(gè)性化的服務(wù)。數(shù)據(jù)和分析能力已經(jīng)成為未來零售業(yè)演進(jìn)中不可或缺的部分。在以消費(fèi)者為中心的商業(yè)體系中，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新科技的應(yīng)用落地使得企業(yè)能夠借助更加多元和高效的手段觸達(dá)甚至對話消費(fèi)者，同時(shí)能夠更加有效地優(yōu)化運(yùn)營和管理，以消費(fèi)者需求為中心進(jìn)行資源配置。例如現(xiàn)已大面積普及的“刷臉支付”，盡管部分消費(fèi)者仍對這一技術(shù)秉持著不信任的態(tài)度，但隨著國家法律法規(guī)的完善和信息安全技術(shù)的進(jìn)步，這種不依賴手機(jī)等硬件支付設(shè)備，還能夠省去記密碼、輸密碼的麻煩的支付方式，將成為大多數(shù)人的選擇。“刷臉支付”的潛能并不僅僅局限在支付層面，其技術(shù)應(yīng)用的“人臉識別”可以對入店人群進(jìn)行精準(zhǔn)的用戶畫像，從而優(yōu)化商品配置，提高轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，“人臉識別”獲得的精細(xì)用戶畫像還能反哺線上，將所得數(shù)據(jù)通過線上反饋給廠商，助力于廠商更全面地了解消費(fèi)者需求，進(jìn)而精準(zhǔn)地研發(fā)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)營銷策略。還有區(qū)塊鏈技術(shù)，區(qū)塊鏈技術(shù)可以為零售行業(yè)帶來永久、透明、高安全性的交易記錄，還可以保證貨物在零售商、客戶、供應(yīng)商等多方交易過程中的信息記錄差異降到最低。當(dāng)零售商們廣泛地更好地運(yùn)用這項(xiàng)技術(shù)時(shí)，比如“產(chǎn)品溯源”，不僅零售商可以清晰地了解自己手中蘋果的產(chǎn)地、發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨批次，消費(fèi)者們也能夠更放心的購買。數(shù)字時(shí)代，“便利”是零售的核心，當(dāng)應(yīng)用工具發(fā)展為生態(tài)時(shí)，數(shù)字技術(shù)可以為客戶帶來增強(qiáng)的體驗(yàn)，幫助品牌在行業(yè)里脫穎而出?？深A(yù)見的是，未來零售科技的發(fā)展將更具針對性，也會有更多的一體化方案落地，科技對于零售行業(yè)的賦能將進(jìn)一步加深。消費(fèi)升級與數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓新零售科技發(fā)展迅速，面對這一火熱的賽道和持續(xù)變化的消費(fèi)需求，作為未來零售中持續(xù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，新零售科技服務(wù)商們更應(yīng)當(dāng)以開放的心態(tài)去面對技術(shù)革新，更好地服務(wù)新零售行業(yè)。
加載中,請稍侯......