行動力，是一種自內(nèi)而外的整體性發(fā)射。是整體，而不是局部。
讓文化活起來，是大背景。
數(shù)字化管理取得良好進展只是第一步。北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院副院長鄧寧曾表示，智慧景區(qū)不僅要為游客帶來全新的旅游體驗，同時也要有助于景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。他提出，智慧景區(qū)建設(shè)不是單純的有或無、多或少，更應(yīng)該考慮口碑和實際使用情況。未來，營銷和服務(wù)將成為智慧景區(qū)運營發(fā)展的兩大重點維度。
長期以來，爆發(fā)式增長的旅游經(jīng)濟使不少景區(qū)僅靠門票就可以維系生存，這種單一化、淺層次的運營弊端在疫情黑天鵝面前暴露無遺，加速了景區(qū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但“轉(zhuǎn)什么”“怎么轉(zhuǎn)”沒有統(tǒng)一的定論，景區(qū)資源的多元化決定了各景區(qū)的數(shù)字化重點應(yīng)有所側(cè)重。景區(qū)更深層次的問題，包括經(jīng)營能力、判斷能力作為重點被提出。
一些景區(qū)開始嘗試通過電商、直播銷售門票和景區(qū)周邊商品，在限量出行的背景下通過線上預(yù)約提高客流量以緩解短期營收困境，而從長遠的角度，它們開始采取各類數(shù)字化手段，包括云直播、推出APP等，為今后發(fā)展積累人氣和熱度。
數(shù)字藏品作為當(dāng)下文化藝術(shù)領(lǐng)域的一種新興且熱門的表達方式，也被景區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型吸納了進來。還有一些景區(qū)利用數(shù)字化手段舉辦沉浸式數(shù)字體驗展，以獨特新穎的視角引導(dǎo)觀眾深入欣賞傳統(tǒng)文化之美，探尋背后的深刻內(nèi)涵。
但數(shù)字化終歸是手段，手段之前，景區(qū)更需要做的是根據(jù)自身的實際發(fā)展進行定位，思考景區(qū)的資源定位和潛在游客群體界定，再針對定位思考如何開展轉(zhuǎn)型。這要求景區(qū)既要有自身以不變應(yīng)萬變的文化和資源，更需要有創(chuàng)新理念、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新手段，以將文化資源轉(zhuǎn)化為游客所需要的服務(wù)產(chǎn)品，實現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
科技煥發(fā)文化魅力，文化滋養(yǎng)科技發(fā)展，文化與科技深度融合，互啟共生。
（文/清池）
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