作為不需要下載安裝就可使用的手機(jī)端應(yīng)用，小程序自2017年誕生開始至今已走過(guò)5個(gè)年頭，2022年的小程序世界除了擁有更廣泛的類別，其生態(tài)和服務(wù)模式也在變得越來(lái)越豐富。現(xiàn)階段我國(guó)共有10家主流小程序平臺(tái)，包括騰訊的微信小程序、QQ小程序，阿里的支付寶小程序、淘寶輕店鋪，字節(jié)跳動(dòng)的頭條小程序、抖音小程序，還有百度小程序、360小程序、美團(tuán)小程序、快應(yīng)用。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)智能手機(jī)用戶平均每月打開約26個(gè)APP，有些APP的打開率極低，面對(duì)這種情況，小程序成了APP的一大替代品，用戶更愿意使用便捷的小程序來(lái)消費(fèi)或辦事。無(wú)需安裝、無(wú)需卸載，用完即走、觸手可及，這些特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)是小程序自2017年誕生開始火爆到現(xiàn)在的原因之一。以微信平臺(tái)為例，2022年騰訊一季度財(cái)報(bào)顯示，微信小程序日活已突破5億，微信小程序開發(fā)服務(wù)的相關(guān)從業(yè)人員已達(dá)到300萬(wàn)，交易額保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，并且進(jìn)一步滲透到零售、餐飲和民生服務(wù)等領(lǐng)域。微信表示，2022年小程序?qū)耐貙拡?chǎng)景（例如將視頻號(hào)直播引流至小程序進(jìn)行交易變現(xiàn)）、降本增效、豐富經(jīng)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)支撐、提升信任這六方面入手，持續(xù)助力生態(tài)交易增長(zhǎng)。從榜單中也能夠發(fā)現(xiàn)，生活服務(wù)類小程序是各大主流平臺(tái)的主要內(nèi)容，已經(jīng)覆蓋生活的方方面面，尤其自小程序開始深度參與抗疫，如通信行程碼、健康碼等，各個(gè)種類的小程序就在加速滲入人們的日常生活中。而在小程序開發(fā)方面，更加輕量化、智能化的小程序，可以更好地聚合企業(yè)生態(tài)建設(shè)，豐富企業(yè)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，高效、便利的體驗(yàn)仍將是小程序開發(fā)的趨勢(shì)。其中，“APP+小程序+移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)+內(nèi)容合作”的形態(tài)已經(jīng)構(gòu)建起了諸多“億級(jí)”應(yīng)用賽道，如微博、金山文檔、美團(tuán)外賣等。尤其是餐飲品牌的“APP+小程序”矩陣模式，除了可以搭建品牌數(shù)字化平臺(tái)，還能夠在實(shí)現(xiàn)便利交易的同時(shí)與APP聯(lián)動(dòng)構(gòu)建穩(wěn)定用戶池。根據(jù)QuestMobile調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在小程序流量加持下，移動(dòng)購(gòu)物、生活服務(wù)、辦公商務(wù)等領(lǐng)域多款應(yīng)用實(shí)現(xiàn)規(guī)模提升，TOP10應(yīng)用的去重用戶規(guī)模均在億級(jí)以上。小程序的這種長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)能力也給了企業(yè)發(fā)展新的路徑，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，小程序可以聚合大部分長(zhǎng)尾APP，以此賦能如微信、支付寶、抖音等超級(jí)APP，而“APP+小程序”的全流量場(chǎng)景模式也可以幫助企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)，從而提升用戶規(guī)模。隨著疫情的發(fā)展，私域流量變得越來(lái)越重要，作為經(jīng)營(yíng)私域流量的重要工具，線下實(shí)體店的小程序商城越來(lái)越多，“企業(yè)微信+小程序”成為企業(yè)創(chuàng)建自己的私域流量池的重要渠道。作為我國(guó)市場(chǎng)上目前最大的一個(gè)用戶池，微信平臺(tái)的用戶月活已超10億，對(duì)企業(yè)而言，從商業(yè)運(yùn)營(yíng)角度來(lái)說(shuō)，微信小程序可以直接觸達(dá)用戶，讓客戶隨時(shí)隨地連接線下實(shí)體商店，還可以幫助企業(yè)在朋友圈推廣或做相關(guān)促銷活動(dòng)，獲取線上用戶的門檻更低，用戶路徑和交易轉(zhuǎn)化也更快。同時(shí)，小程序還可以升級(jí)實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)模式，幫助實(shí)體店實(shí)現(xiàn)數(shù)字零售轉(zhuǎn)型。同樣地，得益于微信自帶的社交屬性，在游戲類中，微信游戲小程序中活躍度最高的是騰訊自研的棋牌類小游戲，尤其在疫情管控期間，面對(duì)面的社交難以實(shí)現(xiàn)，人們可以直接在微信上和家人朋友玩樂(lè)小游戲。作為小程序內(nèi)容生態(tài)的重要一環(huán)，游戲也是除了生活服務(wù)類、零售類小程序發(fā)展最快的一項(xiàng)。2017年第一款微信小游戲《跳一跳》上線，僅用了3天日活就破億。當(dāng)前，以微信、抖音兩大平臺(tái)為例，小程序游戲多來(lái)自第三方開發(fā)平臺(tái)，其發(fā)展速度之快，讓海外的TikTok也在測(cè)試HTML5小游戲，以期未來(lái)能夠進(jìn)一步鞏固和提升其在全球短視頻領(lǐng)域的頭部地位。有關(guān)數(shù)據(jù)分析，小程序市場(chǎng)在健康、零售、娛樂(lè)、游戲等行業(yè)的需求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到飽和狀態(tài)，市場(chǎng)開發(fā)潛力巨大。同樣地，當(dāng)5G全面落地后，容易卡頓的視頻類小程序?qū)?huì)更加火爆。尤其是對(duì)于生活服務(wù)類、垂直零售類的企業(yè)而言，促成交易并獲得穩(wěn)定客戶是其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)，一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要圍繞著這個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行，小程序相對(duì)商家其他渠道而言，可以讓用戶更便利快捷地注冊(cè)、購(gòu)買。在過(guò)去移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利井噴的年代，大部分企業(yè)都在采用大水漫灌式的粗放型用戶增長(zhǎng)模式，通過(guò)大量的廣告推廣短時(shí)間內(nèi)聚集海量用戶以此形成規(guī)模效應(yīng)，尤其以生活服務(wù)類型的企業(yè)為主。但如今，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)造輪子的時(shí)代在慢慢消失，企業(yè)面臨的是如何做好做強(qiáng)的問(wèn)題，如何挖掘新的流量變現(xiàn)入口，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，小程序?qū)⒊蔀橥苿?dòng)新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的重要力量，也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方向。
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